当传统卖点不再有吸引力潮流能否成为救命稻草

  • 时间:2021-12-04 05:39  来源:未知   作者:admin   点击:

  (源初/文)当用户的换机周期来到27个月以上的时候,或许手机厂商们在想一件事,那就是为什么大量消费者年年都会买几件新衣服,手机可不可以也像衣服一样年年、甚至天天换新。显然,每一件文化衫的功能几乎没有区别,只是印上了不同的图案。推出远峰蓝、夏夜森林、秋日胡林的新颜色,或是折叠的造型,或是干脆就管自己叫潮流系列,能够成为手机厂商解决换机周期时长问题的救命稻草吗?

  根据近期中国移动终端实验室发布的《中国移动2021年第一期5G消费趋势报告》显示,用户换机周期平均已达27.1个月,这就意味着,即便是目前经常被提到的“隔代升级”,都不能立刻吸引到用户的购买欲望。

  在这份报告中,用户的换机动机调查统计,同样值得关注,2021年上半年被动更换5G手机的用户达到7成,其中的主要的原因是手机卡顿、遗失、存储空间不足、电池不耐用等。主动尝鲜型换机用户仅占14.3%。

  这就意味着,尽管手机发布会上,任何一个演讲者对于手机的新功能都能起码侃侃而谈半个小时开外,但对于消费者来说,依旧可能是仅仅是“下次一定”。智能手机在功能上的升级,例如更快的SoC、更好的相机,已经很难吸引到消费者立刻进行升级。多数消费者仅仅是因为自身的手机硬件跟不上应用需求后,才会被动更换。

  但这带来的更大问题是,随着智能手机市场竞争的愈发激烈,标配的SoC除了在游戏、AI上仍有提升意义外,对于众多用户的日常使用而言,即便是4年前的旗舰手机,也完全胜任目前任何常用App的运行。同时,中高端智能手机在近年来的标配RAM也达到了8GB、12GB,更可以保证用户长期使用的流畅度。不少品牌还开始保证提供三年的大版本更新,更让智能手机可以常年保持不掉队的节奏。

  正如文章开头谈到的,消费者在购买新衣服时,很可能仅仅是为了不同的图案,但上面的图案就代表一种文化表达、一种潮流。好比优衣库不断推出的不同系列的短袖T恤,无论是宠物小精灵、哆啦A梦、迪士尼、漫威,还是村上春树,都能吸引到一波粉丝进行购买,并在穿上之后表达自身的价值观。

  如果稍微回忆一下就能发现,手机厂商们也在近年来持续在这一思路下进行探索,如一加6 复仇者联盟限量版、一加8T 赛博朋克版、OPPO Reno 6 Pro+柯南限定版、三星S21东京奥运版、三星Z系列的Tom Browne限量版,产品本身在硬件上与原机型没有差异,但无疑能带来更多利润,甚至还能一次性捆绑销售,卖出一套全家桶。

  上述的版本还无法让消费者达到买T恤的感觉,而每年的新机型都需要有一个全新的配色,则已经是各家约定俗成的事实了。从上市初期,价格波动较大情况下的表现来看,新增配色也无疑售价更高,且更受欢迎。

  打造潮流手机则是更加直接的一步,近期小米发布的Xiaomi Civi,干脆就把这部手机称之为潮流手机,不断对消费者灌输着女性、青春、好看、时尚的信息,售价方面也有些略高于同硬件配置,甚至更高硬件配置的产品。三星自去年推出Galaxy Z Flip系列以来,主打女性市场、时尚潮流市场的理念,也一直在该产品的各种宣传内容中体现,“粉饼盒”一词也被大量媒体在评测过程中所引用。

  智能手机依靠“潮流”能够缩短用户换机周期,或拯救厂商的业绩吗?或许不能。

  通过文章开始的市场调查已经显现,消费者对于手机的消费更加趋于理性。同时,手机的售价毕竟摆在眼前,并且近年来手机也没少涨价。同时,手机也无法像服装一样做到一天一台,一周不重样。随着数据量的爆发,用户在换机迁移过程中所耗费的时间也越来越长。衣服可以每天换一套,手机每天换一台也可以,但数据的同步却不可能实现。

  对于智能手机而言,一方面要有潮流,另一方面更要有突破性的技术、软件生态做背书。目前市场行情不错的Galaxy Z Flip 3,除了时尚元素外,新一代产品将折叠屏手机变得实用可靠,才是其更被追捧的主因。

  此外,在很多评测者的口中还有着另一个营销话术——备用机。然而,真正携带两部手机出门的人并不多,越来越沉的手机,也让携带两部手机变得较以往困难了一些。更重要的问题是,既然当下的性能过剩,很多用户的备用机其实是自己的旧手机,例如如果是苹果iPhone用户的话,如今拿iPhone 6s、iPhone 7当个备用机完全不成问题。

  目前,“潮流”很难成为救命稻草,仅仅是新产品的一个“陪衬”。也许,iOS 15已经悄悄地告诉了业界救命稻草在哪里,仅仅升级下系统,用户便会获得新的“福利”,系统会自动提示:由于你有AirPods耳机,可以赠送半年音乐会员,由于你有Apple Watch,别忘了你能体验三个月Fitnees+。最近还买新设备了?别再忘了免费体验三个月的Arcade。另外,最近还有在Apple TV+新上映的《FOUNDATION》。都感兴趣?还可以买Apple One。