买张床付了订金商家却反悔

  • 时间:2021-10-23 09:12  来源:未知   作者:admin   点击:

  3月15日,“国际消费者权益日”即将临近。从昨天开始,本报联手市工商局,向市民发出维权征集令。此征集令一经发出,立刻引起了广大消费者的关注。昨天下午,家住市区的刘先生就拨通了本报维权热线,投诉江阳商贸城家具店违反协议的不公平交易行为。据刘先生介绍,当天他在家具店看中一张床,要价3300元。于是他随即付了1300元订金,并得到卖家开出的协议。正当他等待送货上门时,卖家突然反悔了。

  昨天下午2点半,刘先生拨通本报投诉电话。刘先生告诉记者,昨天他和妻子在江阳商贸城闲逛的时候,看中了家具店里的一张床,包括床垫在内,要价3300元。

  “当时卖家让我先付1300元订金,剩下的2000元等到货送上门再全部交清。”刘先生回忆道,当时谈好价格,付了订金后,他也收到了卖家的协议条,让他凭协议条确认收货。随后,他便回家了。但过了20分钟后,卖家突然给他打来了电话,说不卖了,并上门将之前预付的订金退给他。

  刘先生告诉记者,卖家首先以要价太低为理由,反悔之前的交易协定。“后来商家看我不答应,又说店里没有存货。”由于双方都不肯让步,因此进入激烈的争吵中。

  记者随即根据刘先生提供的联系方式,拨打了商家的号码。商家在电话里含含糊糊表示,之前由于没有现货,所以拒绝销售给刘先生,“现在和刘先生都协商好,交易成功了!”记者又追问协商的经过,但商家拒绝接受采访,并挂断了电话。

  记者又拨通了刘先生的电话。接电话的是他妻子。刘先生妻子告诉记者,经过协商后,她和丈夫决定让步,提出在原来3300元的基础上,多付100元。

  针对刘先生遭遇的事情,记者最后咨询了尚鼎律师事务所律师林强。林强告诉记者,根据《消费者权益保护法》,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。既然刘先生和商家一开始谈拢了价格,并付了订金,有协议为证,商家就应该遵循协议完成交易。如果反悔交易,等于说违反了协议,消费者可向消费者协会等相关部门投诉。最后,双方在经过同意的情况下,又达成了多付100元的口头协议,既然买家没有异议,不存在矛盾,那交易也算成功了。